Google Messages เพิ่มโหมดให้ Gemini ช่วยจับสแกมในแชตจากเบอร์แปลกหน้า ต้องกดเปิดเอง

ลองนึกภาพข้อความจากเบอร์ที่ไม่รู้จักว่า "ขอโทษนะคะ ส่งผิดเบอร์" คุณตอบไปอย่างสุภาพ แล้วบทสนทนาก็ลากยาวเป็นวัน ไม่มีลิงก์ ไม่มีคำว่า "โอนเงิน" จนวันหนึ่งเรื่องค่อย ๆ วกเข้าหาเงิน Google เรียกสแกมแบบนี้ว่าบทสนทนาที่ค่อย ๆ เผยเจตนา และยอมรับว่ามิจฉาชีพใช้วิธีที่แนบเนียนขึ้นจนเล็ดลอดตัวกรองแบบเดิมได้

คำตอบของ Google คือโหมดใหม่ในแอป Google Messages ชื่อ "การปกป้องที่ดียิ่งขึ้น" (Enhanced protection) ที่คุณต้องกดเปิดเอง เมื่อเปิดแล้ว แชตกับเบอร์แปลกหน้าจะถูกส่งให้ Gemini บนคลาวด์อ่านบริบททั้งเรื่องเพื่อดูเจตนา ส่วนลิงก์ที่ไม่คุ้นจะถูกโมเดลขนาดเล็กในเครื่องตรวจก่อนคุณกด เหมือนมีคนช่วยอ่านจดหมายทั้งปึกแทนการดูแค่หน้าซอง ต่างกันตรงที่ Google บอกว่าคนอ่านคนนี้ทำงานในห้องปิดผนึกที่แม้แต่ Google ก็เข้าไม่ได้ ซึ่งยังเป็นคำยืนยันของ Google ฝ่ายเดียว

ระบบตรวจจับสแกมเดิมในแอปโทรศัพท์และ Messages ของ Google เตือนสายและข้อความที่น่าจะเป็นสแกมได้กว่า 5 ล้านครั้งต่อเดือนตามที่ Google บอก โหมดใหม่จึงเป็นการเพิ่มด่านสำหรับสแกมที่หลุดด่านเดิม ปัญหาคือยังอยู่ระหว่างทยอยปล่อย การอ่านแชตบนคลาวด์ใช้ได้เฉพาะเครื่องรุ่นใหม่ เช่น Pixel 6 หรือ Galaxy S24 ขึ้นไป และ Google ไม่ได้บอกว่าเปิดในประเทศใดบ้าง จึงยังยืนยันไม่ได้ว่าคนไทยจะได้ใช้เมื่อไร หรือระบบอ่านข้อความภาษาไทยได้ดีแค่ไหน

ในช่วงเดียวกัน Google ยังเตือนให้รู้จักเครื่องมือที่มีอยู่แล้วอย่าง Circle to Search กดค้างปุ่มโฮม วงข้อความที่สงสัย แล้วอ่านบทสรุปจาก AI ว่ามีสัญญาณสแกมหรือไม่ และประกาศว่าตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม Android บน Pixel และบางรุ่นจะกันแอปที่แอบเปิดการโอนสายไปให้มิจฉาชีพ ซึ่งเป็นช่องทางขโมยรหัส OTP

สิ่งที่คุณทำได้วันนี้คือเปิด Google Messages แล้วไปที่ การตั้งค่า Messages > การปกป้องและความปลอดภัย > การป้องกันสแปมและสแกม ถ้าเห็นตัวเลือกการปกป้องที่ดียิ่งขึ้น และรับได้ที่แชตกับคนแปลกหน้าจะถูกวิเคราะห์บนคลาวด์ ก็เลือกได้ ถ้ายังไม่เห็น อย่างน้อยอย่าเลือก "ไม่มีการปกป้อง" ขั้นตอนเต็ม ข้อมูลที่ส่งให้ Google และรุ่นที่รองรับอยู่ด้านล่าง

สรุปประเด็นสำคัญ

• โหมดใหม่ใน Google Messages: "การปกป้องที่ดียิ่งขึ้น" (Enhanced protection) เป็นตัวเลือกที่ต้องเลือกเปิดเอง รวม 3 อย่าง คือ Gemini บนคลาวด์อ่านเจตนาของแชตกับเบอร์แปลกหน้า, Gemini Nano ในเครื่องเช็กลิงก์ที่ไม่คุ้น และคำเตือนแบบใหม่ก่อนเปิดลิงก์จากเบอร์ที่ไม่ได้บันทึกไว้
• ยังทยอยปล่อย: Google ประกาศเมื่อ 14 ต.ค. 2026 ว่าจะเริ่มปล่อย "ในอีกไม่กี่สัปดาห์" 9to5Google รายงานเมื่อ 23 ต.ค. ว่าเริ่มเห็นในแอปรุ่นเบตา Google ไม่ได้ระบุประเทศหรือภาษาที่รองรับ
• Circle to Search ไม่ใช่ของใหม่: การวงข้อความเพื่อเช็กสแกมมีมาตั้งแต่ธันวาคม 2025 โพสต์ของ Google เมื่อ 15 ต.ค. 2026 เป็นคำแนะนำวิธีใช้
• กันแอปแอบโอนสาย: Android จะบล็อกแอปที่เปิดการโอนสายเบื้องหลัง และเตือนก่อนรหัสโอนสายที่พิมพ์เองจะมีผล เริ่มต้นเดือนธันวาคม 2026 บน Pixel และเครื่องบางรุ่น

โหมด "การปกป้องที่ดียิ่งขึ้น" ทำอะไรบ้าง

ภาพด้านบนสรุปว่าด่านแต่ละชั้นทำงานที่ไหน สามชั้นแรกอยู่ในโหมดเดียวกันของ Google Messages ส่วนสองชั้นล่างแยกกัน

Alberto Pastor Nieto ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Google Messages และ Shaifali Bhandari ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Android เขียนในบล็อก Google เมื่อ 14 ต.ค. 2026 ว่ามิจฉาชีพ "มักซ่อนเจตนาจริงไว้หลังบทสนทนาที่ค่อย ๆ ดำเนินไป" (แปลโดย ReadEval) โหมดใหม่จึงมี 3 ส่วน

Google ระบุว่าด่านก่อนเปิดลิงก์นี้ "เดิมมีเฉพาะในบางประเทศ หรือบนเครื่องที่เปิด Android Advanced Protection" ข้อนี้เกี่ยวกับไทยโดยตรง เพราะบล็อกความปลอดภัยของ Google เมื่อ 22 ต.ค. 2024 เขียนว่าในอินเดีย ไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์ Google Messages เตือนเมื่อได้ลิงก์จากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก และบล็อกข้อความที่มีลิงก์จากผู้ส่งที่น่าสงสัยมาตั้งแต่ช่วงทดลองในปีนั้น ผู้ใช้ในไทยจึงอาจเคยเห็นคำเตือนลิงก์แบบเดิมมาแล้ว แต่ Google ไม่ได้บอกว่าคำเตือนแบบใหม่ในโหมดนี้ต่างจากของเดิมอย่างไร

ข้อความของฉันถูกส่งไปที่ Google ไหม

คำตอบขึ้นกับว่าเป็นข้อมูลส่วนไหน หน้าช่วยเหลือ "วิธีที่ Google ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการป้องกันสแปมและสแกม" ของ Google Messages แยกไว้ดังนี้ (แปลโดย ReadEval)

หน้าเดียวกันเขียนว่า "ในทั้งสองโหมด ข้อมูลข้อความของคุณเป็นส่วนตัว และไม่มีใครเข้าถึงได้ รวมถึง Google" ส่วนบล็อกของ Google อธิบายว่าใน Private AI Compute ข้อมูล "ถูกเข้ารหัสและประมวลผลในพื้นที่เฉพาะที่ปลอดภัย" Google เปิดตัวระบบนี้เมื่อพฤศจิกายน 2025 และอธิบายว่าทำงานบนชิป TPU ของ Google เอง ใช้การยืนยันจากระยะไกล (remote attestation) และการเข้ารหัสเชื่อมเครื่องของคุณกับพื้นที่ประมวลผลที่ปิดผนึกด้วยฮาร์ดแวร์

ควรรู้ด้วยว่าคำอธิบายเปลี่ยนไปจากเดิม เมื่อตุลาคม 2024 Google เขียนว่าการตรวจสแกมใน Messages ใช้โมเดลในเครื่อง "เนื้อหาจึงไม่ถูกส่งให้ Google เลย เว้นแต่คุณรายงานสแปม" ในโหมดใหม่ การตรวจสแกมไม่ได้อยู่แค่ในเครื่องแล้ว แต่ส่งแชตกับคนแปลกหน้าไปให้คลาวด์อ่านด้วย แม้จะเป็นคลาวด์แบบปิดผนึกก็ตาม ReadEval มองว่านี่น่าจะเป็นเหตุผลที่ Google ทำให้เป็นตัวเลือกที่ต้องกดเปิดเอง แทนการเปิดให้ทุกคน

เปิดอย่างไร และทำไมยังไม่เห็น

ขั้นตอนตามหน้าช่วยเหลือของ Google Messages (ชื่อเมนูภาษาไทยตามหน้าช่วยเหลือฉบับภาษาไทย) ReadEval ไม่ได้ทดลองกดในเครื่องจริง

1. เปิดแอป Google Messages
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่มุมขวาบน
3. แตะ การตั้งค่า Messages (Messages settings) > การปกป้องและความปลอดภัย (Protection & Safety) > การป้องกันสแปมและสแกม (Spam and scam protection)
4. เลือก การปกป้องที่ดียิ่งขึ้น (Enhanced protection), การปกป้องแบบมาตรฐาน (Standard protection) หรือ ไม่มีการปกป้อง (No protection)

ค่าเริ่มต้นคือโหมดมาตรฐาน และหน้าช่วยเหลือระบุว่าคุณจะเห็นเมนูนี้ "ถ้ามีให้ใช้บนอุปกรณ์ของคุณ"

ถ้าเมนูของคุณยังเป็นสวิตช์ "การป้องกันสแปม" อันเดียว แปลว่าแอปของคุณยังไม่ได้หน้าตั้งค่าใหม่ ไทม์ไลน์ที่สื่อรายงานเป็นแบบนี้

• 14 ต.ค. 2026: Google ประกาศว่าโหมดนี้ "จะทยอยปล่อยในอีกไม่กี่สัปดาห์"
• 19 ต.ค. 2026: Android Authority แกะโค้ดแอป Google Messages เบตารุ่น 20261013 พบว่าสวิตช์ "Spam protection" จะถูกแทนด้วยตัวเลือก 3 แบบ และ "ไม่มีการปกป้อง" มีป้ายว่าไม่แนะนำ
• 23 ต.ค. 2026: 9to5Google รายงานว่าเริ่มเห็นโหมดนี้ใน Google Messages เบตา 20261020_00_RC00

ระหว่างรอ สิ่งที่คุณทำได้คืออัปเดตแอป Google Messages ใน Google Play ให้เป็นรุ่นล่าสุด แต่การมีแอปรุ่นใหม่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะเห็นเมนูนี้ เพราะเป็นการทยอยปล่อย ทีม Android Authority เองต้องปรับแต่งแอปก่อนจึงเปิดหน้าตั้งค่าใหม่ในเครื่องของตัวเองได้

คนไทยใช้ได้หรือยัง

ยังยืนยันไม่ได้ และนี่คือสิ่งที่ ReadEval ตรวจพบ

• Google ไม่ได้ระบุประเทศ: บล็อกประกาศและหน้าช่วยเหลือของ Google Messages ไม่มีรายชื่อประเทศหรือภาษาของโหมดการปกป้องที่ดียิ่งขึ้น ส่วนหมายเหตุ "บางฟีเจอร์อาจไม่มีในทุกประเทศ" ในบล็อกก็แนบอยู่กับผลประเมินของ Leviathan ไม่ได้พูดถึงโหมดนี้โดยตรง
• หน้าช่วยเหลือมีภาษาไทยแล้ว: หน้าช่วยเหลือฉบับภาษาไทยอธิบายโหมดนี้พร้อมชื่อเมนูภาษาไทย แต่การมีหน้าแปลไม่ได้แปลว่าฟีเจอร์เปิดในไทยแล้ว
• ไทยไม่อยู่ในรายชื่อของ Scam Detection แบบแจ้งเตือน: หน้าช่วยเหลือ Android เรื่องการตรวจจับสแกมในข้อความแจ้งเตือน (ฟีเจอร์ "Message scams" ในการตั้งค่าเครื่อง ซึ่งเป็นคนละตัวกับโหมดใน Google Messages) มีรายชื่อประเทศ เช่น สหรัฐฯ สหราชอาณาจักร อินเดีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ และเกาหลีใต้ แต่ไม่มีไทย และรายชื่อภาษา (อาหรับ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส สเปน) ก็ไม่มีภาษาไทย
• ไทยเคยได้คำเตือนลิงก์ก่อนใคร: ตามบล็อกปี 2024 ข้างต้น ไทยเป็น 1 ใน 4 ประเทศที่ Google Messages ทดลองเตือนลิงก์จากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก

ข้อสรุปของ ReadEval: ถ้าเครื่องของคุณอยู่ในรุ่นที่รองรับ วิธีที่แน่นอนที่สุดคือเปิดเมนูตามขั้นตอนด้านบนแล้วดูเอง และแม้จะเปิดได้ Google ก็ยังไม่ได้บอกว่า Gemini บนคลาวด์อ่านเจตนาของแชตภาษาไทยได้ดีเท่าภาษาอังกฤษหรือไม่

Circle to Search เช็กข้อความอย่างไร

Circle to Search ค้นจากสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ จึงใช้กับข้อความจากแอปอื่นนอกจาก Google Messages ได้ด้วย ขั้นตอนตามบล็อก Google (15 ต.ค. 2026) และหน้าช่วยเหลือ Android

1. อย่าเพิ่งกดลิงก์หรือปุ่มใดในข้อความ
2. กดค้างที่ปุ่มโฮมหรือแถบนำทางด้านล่างจอ
3. วงรอบข้อความที่สงสัย (จะรวมชื่อผู้ส่งหรือลิงก์ด้วยก็ได้)
4. อ่าน AI Overview ที่ขึ้นมา ซึ่งจะบอกสัญญาณที่น่าสงสัยและสิ่งที่ควรทำต่อ ถ้ามีสัญญาณอันตราย Google แนะนำให้ลบข้อความและบล็อกเบอร์

หน้าบทความของ Android อธิบายว่าระบบดูภาษาที่ใช้ เช่น การเร่งให้จ่ายเงินภายในเวลาสั้น ๆ และดูว่าลิงก์พาไปเว็บทางการหรือที่อยู่แปลกหน้า โดยคุณไม่ต้องเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ ถ้าเครื่องไม่มี Circle to Search ให้แคปหน้าจอข้อความแล้วเปิดด้วย Google Lens ในแอป Google แทน Android Authority ระบุว่า Lens ตรวจแบบเดียวกันได้ และใช้ได้บน iPhone ผ่านแอป Google ด้วย

ข้อควรรู้

• ต้องวงเอง: Circle to Search ไม่ได้สแกนข้อความให้อัตโนมัติ ต่างจากด่านใน Google Messages
• สิ่งที่คุณวงไปถึง Google: Circle to Search คือการค้นหาด้วย Google ส่วนที่คุณวงจึงถูกส่งไปค้นหา (เป็นการประเมินของ ReadEval) หน้าช่วยเหลือของ Google ระบุว่าประวัติการค้นหาส่วนนี้ยังอยู่ภายใต้การตั้งค่ากิจกรรมบนเว็บและแอป (Web & App Activity)
• ไม่มีตัวเลขความแม่นยำ: Google เขียนเพียงว่า "ผลลัพธ์ การให้บริการ และความเข้ากันได้อาจแตกต่างกัน" Android Authority ทดลองกับข้อความปลอม 1 ข้อความที่อ้างว่าเป็นคนรู้จักติดอยู่ต่างที่และขอเงิน 150 ดอลลาร์ ระบบจับได้และชี้ 3 จุด คือผู้ส่งไม่รู้จัก ลิงก์ไม่ใช่ลิงก์การเงินทางการ และใช้ความเร่งรีบกดดัน แต่ผู้เขียนเตือนว่าแม้ระบบไม่เตือน ก็ไม่ควรกดลิงก์จากคนแปลกหน้า
• ไม่ระบุประเทศและภาษา: Google ไม่ได้บอกว่าการเช็กสแกมด้วย Circle to Search รองรับข้อความภาษาไทยหรือไม่ ReadEval ยืนยันไม่ได้ ทางที่ดีคือลองกับข้อความที่สงสัยในเครื่องของคุณเอง แต่อย่าถือผลเป็นคำตัดสินสุดท้าย

กันแอปแอบเปิดการโอนสาย คืออะไร

Google อธิบายว่ามิจฉาชีพมักพยายามโอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังเบอร์อื่นแบบเงียบ ๆ เพื่อขโมยรหัสยืนยันครั้งเดียว (OTP) แล้วยึดบัญชี ช่องทางมี 2 แบบ คือให้แอปอันตรายเปิดการโอนสายเบื้องหลัง หรือหลอกให้คุณพิมพ์รหัสสั่งโอนสายเองที่แป้นโทร ซึ่ง Google เรียกว่ารหัส MMI (รหัสสั้นที่กดผ่านแป้นโทรเพื่อสั่งตั้งค่าของเครือข่ายมือถือ)

Google บอกว่า Android "จะบล็อกแอปไม่ให้เปิดการโอนสายเบื้องหลังอย่างเงียบ ๆ" และถ้าคุณถูกหลอกให้พิมพ์รหัสโอนสายเอง Android จะเตือนก่อนรหัสมีผล ฟีเจอร์นี้ "เริ่มต้นเดือนธันวาคม บน Pixel และเครื่องบางรุ่น" ระหว่างนี้จำกฎง่าย ๆ ไว้ ถ้ามีคนโทรมาอ้างเป็นธนาคาร ค่ายมือถือ หรือหน่วยงานรัฐ แล้วบอกให้คุณกดรหัสใด ๆ ที่แป้นโทร ให้วางสายแล้วโทรกลับเบอร์ทางการเอง

ถ้าคุณใช้เบอร์มือถือกู้บัญชี Google อยู่แล้ว เรื่องนี้ยิ่งสำคัญ เพราะถ้าสายถูกโอนไป สายที่แจ้งรหัสถึงเบอร์นั้นก็อาจไปถึงมิจฉาชีพแทนคุณ (เรื่องการผูกเบอร์ซิมกับบัญชี Google อ่านเพิ่มได้ในข่าว "Android ผูกเบอร์ซิมเข้าทุกบัญชี Google ในเครื่อง" ของ ReadEval)

ฟีเจอร์อื่นในประกาศเดียวกัน

• เตือนสแกมจากการแจ้งเตือนแชต: ฟีเจอร์ที่เตือนข้อความน่าสงสัยตั้งแต่ในแถบแจ้งเตือน ก่อนคุณเปิดแอปแชต ซึ่งเปิดตัวบน Pixel ใน Pixel Drop เดือนพฤศจิกายน 2025 จะขยายไปยังผู้ใช้อีก "หลายร้อยล้านคน" ภายในปีนี้ ผ่านผู้ผลิตอย่าง HONOR, Infinix, iQOO, itel, JOVI, Motorola, OPPO, OnePlus, realme, TECNO, vivo และ Xiaomi โดยแต่ละยี่ห้อเปิดไม่พร้อมกัน ทำงานในเครื่อง
• ซ่อนข้อมูลตอนแชร์หน้าจอ: ช่องล็อกอินและหน้าชำระเงินใน Chrome และ Android WebView จะถูกปิดทึบอัตโนมัติระหว่างแชร์หน้าจอ ทยอยปล่อยในเดือนตุลาคมนี้บน Android 15 ขึ้นไป
• ยืนยันสายจากธนาคาร: Android ตรวจแบบเรียลไทม์ผ่านแอปธนาคารว่าธนาคารโทรมาจริงหรือไม่ ถ้าไม่ผ่านจะตัดสายและเตือน Google บอกว่าบล็อกสายปลอมของ Banco do Brasil และ Itaú Unibanco ในบราซิลได้กว่า 3 ล้านสายตั้งแต่เปิดใช้ในเดือนมิถุนายน และ Revolut ก็ใช้อยู่ Google ไม่ได้ระบุธนาคารในไทย

ถ้าคุณสับสนกับชื่อ "Enhanced Protection" ของ Chrome ที่ ReadEval เคยเขียนถึงในข่าว Chrome เตือนก่อนคุณวางคำสั่งจากหน้ายืนยันตัวตนปลอม นั่นเป็นการตั้งค่าคนละตัวกับโหมดใน Google Messages และต้องเปิดแยกกัน

จุดที่แหล่งข่าวเขียนไม่ตรงกัน และตัวเลขที่ควรอ่านอย่างระวัง

• Circle to Search ใหม่หรือเก่า: โพสต์ของ Google เมื่อ 15 ต.ค. 2026 อ่านแล้วเหมือนประกาศฟีเจอร์ แต่ 9to5Google รายงานการเปิดตัวการเช็กสแกมด้วย Circle to Search และ Google Lens ไว้ตั้งแต่ 2 ธ.ค. 2025 และหน้าบทความของ Android เรื่องเดียวกันลงวันที่ 7 พ.ค. 2026 Android Authority ก็เรียกว่าเป็นเครื่องมือ "ที่มีอยู่แล้ว" ReadEval จึงเขียนว่าเป็นการเตือนให้ใช้ ไม่ใช่ฟีเจอร์ใหม่ ส่วน BleepingComputer ไม่ได้พูดถึง Circle to Search เลย
• กำหนดปล่อย: บล็อก Google เขียนว่า "ในอีกไม่กี่สัปดาห์" ขณะที่ Android Authority อ้างว่า Google บอกว่าจะเปิด "ภายในเดือนนี้" ReadEval ยึดถ้อยคำในบล็อกของ Google
• รุ่นเบตา: Android Authority แกะโค้ดจากรุ่น 20261013 ส่วน 9to5Google เห็นฟีเจอร์ในรุ่น 20261020_00_RC00 ไม่ได้ขัดกัน แต่เป็นคนละขั้น ขั้นแรกคือพบโค้ดที่ยังไม่เปิด ขั้นหลังคือเริ่มเปิดให้เห็นจริง
• "Android ป้องกันได้ดีที่สุด": Google อ้างผลประเมินของ Leviathan Security Group ซึ่ง Google เป็นผู้ว่าจ้างและออกเงิน เทียบ Pixel 11 Pro, iPhone 18 Pro, Galaxy S26 และ Motorola Razr 2026 เฉพาะฟีเจอร์ที่เปิดเป็นค่าเริ่มต้น ส่วนตัวเลข 40% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ "กังวลมาก" เรื่องการโกงทางมือถือมาจากแบบสำรวจของ Google กับ YouGov ใน 3 ประเทศ (สหรัฐฯ แคนาดา ออสเตรเลีย) ทั้งสองข้อไม่ได้สำรวจในไทย และควรอ่านในฐานะข้อมูลจากฝั่งบริษัท