Proton เจ้าของ Proton Mail จะสัมภาษณ์พนักงานใหม่เรื่องใช้ AI ผลอาจชี้ว่าใครได้ทำงานต่อ

หน้าเว็บภาษาไทยของ Proton เขียนว่า บริษัทอย่าง Google หรือ Apple นิยามความเป็นส่วนตัวว่าไม่มีใครเอาข้อมูลไปใช้ได้ "นอกเหนือจากผู้ให้บริการเอง" แต่ Proton เชื่อว่าไม่ควรมีใครเอาไปใช้ได้เลย บริษัทที่ขายอีเมลเข้ารหัสและ VPN ด้วยจุดยืนแบบนี้ กำลังจะเรียกพนักงานมาสัมภาษณ์ใหม่ เพื่อดูว่าใครใช้ AI ทำงานได้ดีพอจะอยู่ต่อ

404 Media ได้อีเมลภายในที่ Proton ส่งถึงพนักงาน ระบุว่าต้นเดือนพฤศจิกายนจะ "สัมภาษณ์ใหม่" พนักงานบางส่วนเรื่องการใช้ AI และเรียกการสัมภาษณ์นี้ว่า "มีผลจริง" เพราะผลจะถูกใช้ทบทวนบทบาท หน้าที่ และ "การจ้างงานต่อ" Andy Yen ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Proton สัมภาษณ์ผู้บริหารฝั่งวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ไปก่อนแล้วกว่า 40 คน คล้ายให้คนที่ทำงานอยู่แล้วกลับมาสอบเข้าใหม่ ต่างกันตรงที่ไม่ได้เรียกทุกคน และอีเมลบอกว่าการได้หรือไม่ได้รับเชิญยังไม่ใช่ผลการประเมิน

ยังไม่จบแค่นั้น รายงานฉบับที่สองของ 404 Media อ้างข้อความ Slack ว่า เมื่อพนักงานคนหนึ่งขอเวลาไม่กี่วันลองเจาะระบบโค้ดใหม่ก่อนปล่อยใช้จริง Yen ตอบว่าเป็น "ความคิดแบบคนแพ้" (loser thinking) ส่วน Bart Butler ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) บอกในที่ประชุมว่าโค้ดของ Proton ในเดือนตุลาคมราว 90% เขียนโดย AI หรือราว 9 ใน 10 บรรทัด ทั้งหมดนี้มาจากเอกสาร เสียงประชุม และพนักงานที่ไม่เปิดชื่อ แต่ Proton ไม่ได้โต้แย้งรายงาน

Proton ตอบใน Reddit ว่าไม่ได้ใช้ AI เป็นข้ออ้างเลิกจ้าง และยังรับคนเพิ่มทั้งองค์กร สำหรับผู้ใช้ Proton Mail และ Proton VPN ซึ่งมีคนไทยใช้ด้วย ยังไม่มีรายงานว่าบริการมีช่องโหว่จากโค้ดที่ AI เขียน TechRadar ก็สรุปว่าตอนนี้ฝั่งผู้ใช้ยังไม่มีอะไรเปลี่ยน คำถามที่ค้างอยู่คือ ถ้าโค้ดส่วนใหญ่มาจาก AI ใครตรวจ และตรวจละเอียดแค่ไหน

ถ้าคุณใช้ Proton ไม่จำเป็นต้องรีบย้ายบริการ แต่ควรติดตามว่าบริษัทจะตอบเรื่องการตรวจความปลอดภัยของโค้ดอย่างไร ด้านล่างมีข้อความจากอีเมลภายใน ลำดับเหตุการณ์ คำตอบของ Proton จุดที่แหล่งข่าวไม่ตรงกัน และสิ่งที่ผู้ใช้ตรวจสอบได้เอง

สรุปประเด็นสำคัญ

• สัมภาษณ์ใหม่ 4–11 พ.ย. 2026: Proton จะสัมภาษณ์พนักงานที่ถูกเลือกเรื่องการใช้ AI ผลจะถูกใช้ทบทวนองค์กร ซึ่ง "อาจนำไปสู่การเปลี่ยนบทบาท หน้าที่ และการจ้างงานต่อ" ตามอีเมลภายใน
• คำพูดของซีอีโอ: 404 Media รายงานว่า Andy Yen เรียกการขอเวลาทดสอบเจาะระบบ (pentest) โค้ดใหม่ก่อนปล่อยว่า "loser thinking" และ CTO บอกว่าโค้ดเดือนตุลาคมราว 90% เขียนโดย AI
• Proton ปฏิเสธว่าไม่ใช่การเลิกจ้างแฝง: บริษัทบอกใน Reddit ว่าขาดคนเก่งและยังรับคนเพิ่ม และบอก 404 Media ว่าบางครั้ง "ตรงเกินไป หรือช้าเกินไปในการอธิบาย" กับพนักงาน แต่ไม่ได้โต้แย้งเนื้อหารายงาน
• ผู้ใช้ยังไม่ต้องทำอะไร: ยังไม่มีรายงานว่าผลิตภัณฑ์ของ Proton มีปัญหาความปลอดภัยจากเรื่องนี้ และยังไม่มีข้อมูลว่ามีผลเฉพาะกับผู้ใช้ในไทย

อีเมลภายในเขียนว่าอะไร

404 Media โดย Joseph Cox เปิดเผยอีเมลนี้เมื่อ 26 ต.ค. 2026 ต่อมา Proton นำอีเมลฉบับเต็มไปโพสต์ใน r/ProtonMail เอง ตามที่ Tom's Guide รายงาน ประเด็นหลักในอีเมล (แปลโดย ReadEval) มีดังนี้

• การสัมภาษณ์ใหม่ "มีผลจริง" (consequential) ข้อสรุปของผู้สัมภาษณ์จะถูกเขียนเป็นรายงานและรวมเข้ากับการทบทวนองค์กร ซึ่ง "อาจนำไปสู่การเปลี่ยนบทบาท หน้าที่ และการจ้างงานต่อ"
• Yen เริ่มกระบวนการนี้ด้วยการสัมภาษณ์ผู้บริหารฝั่ง Engineering และ Product กว่า 40 คน และตอนนี้ "ขยายการสัมภาษณ์ใหม่ให้กว้างขึ้น เพื่อประเมินว่าแต่ละคนปรับตัวกับ AI อย่างไร และมีความสามารถและวิธีคิดที่ Proton ต้องการในช่วงต่อไปหรือไม่"
• ไม่ใช่ทุกคนจะถูกเรียก บริษัทเลือกตามความจำเป็นของการประเมิน การได้หรือไม่ได้รับเชิญไม่ใช่ผลในตัวเอง และการตัดสินใจที่กระทบการจ้างงานจะแจ้งแยกต่างหาก
• ผู้สัมภาษณ์มาจากนอกทีมและนอกสายบังคับบัญชาของผู้ถูกสัมภาษณ์ คัดจากกลุ่มผู้บริหารที่ "แสดงความสามารถด้าน AI ได้ดี"
• ผู้ถูกสัมภาษณ์ต้องเตรียมตัวอย่างจริงว่า AI เปลี่ยนงานของตนอย่างไร "พร้อมเล่าว่าคุณเปลี่ยนอะไรในงาน ได้ผลอย่างไร เรียนรู้อะไร อะไรที่ไม่ได้ผล และจะทำอะไรต่างไป การบอกแค่รายชื่อเครื่องมือจะไม่พอ"
• อีเมลยังวางการสัมภาษณ์เป็นทางก้าวหน้าด้วย คนที่คิดงานใหม่ ใช้ AI จริง และช่วยคนอื่นปรับตัว อาจได้รับผิดชอบงานมากขึ้น โดยบริษัทมองหา "ความอยากรู้ วิจารณญาณ และความเร่งด่วน"

ลำดับเหตุการณ์

"loser thinking" และตัวเลข 90% มาจากไหน

ทั้งสองอย่างมาจากรายงาน "Manifestos, Fear, and 'Loser Thinking'" ของ 404 Media เมื่อ 29 ต.ค. 2026 ซึ่งคุยกับพนักงานปัจจุบัน 8 คนและอดีตพนักงาน 1 คน และอ้างข้อความ Slack เอกสารภายใน และไฟล์เสียงประชุม เนื้อหาส่วนท้ายของรายงานอยู่หลังระบบสมาชิก ReadEval จึงอ่านได้เฉพาะส่วนที่เปิดสาธารณะ รายละเอียดสำคัญมีดังนี้

• เรื่องทดสอบความปลอดภัย: ปลายเดือนสิงหาคม พนักงานคนหนึ่งขอใช้ "ไม่กี่วันทำ pentest โค้ดที่เพิ่งเขียนก่อนปล่อยใช้จริง" Yen ตอบว่า "That's bullshit and loser thinking" และตามด้วย "only losers think like that" เขายังบอกทีมให้ "เลิกประดิษฐ์โค้ดด้วยมืออย่างทะนุถนอม แล้วใช้ AI ให้มากขึ้น" และให้ "เลิกคิดว่าจะช้าลงได้อย่างไร แล้วคิดว่าจะเร็วขึ้นได้อย่างไร"
• เรื่องการตรวจโค้ด: Yen บอกพนักงานคนหนึ่งให้ทีม "สั่ง AI ให้ดีขึ้น" และให้นักพัฒนาใช้ AI ตรวจโค้ด พนักงานอีกคนเขียนว่า "ตอนนี้ความปลอดภัยอยู่ในลำดับความสำคัญต่ำ" ในเรื่องโค้ดที่ AI เขียน
• ตัวเลข 90%: 404 Media อ้างไฟล์เสียงประชุมเดือนตุลาคมที่ Butler บอกว่าโค้ดของ Proton ในเดือนนั้นราว 90% เขียนโดย AI และรายงานว่าโค้ดจำนวนมากเขียนด้วย Claude ของ Anthropic ซึ่ง Yen บอกให้พนักงานใช้ Proton ยังติดตั้งซอฟต์แวร์บนเครื่องพนักงานเพื่อวัดปริมาณโค้ดที่ AI เขียน
• เรื่องการจ้างงาน: ในช่องแชตด้านความปลอดภัย Yen เขียนว่า "ภายในสิ้นปีนี้ นักพัฒนาส่วนใหญ่จะเลิกเขียนโปรแกรม" และปีนี้จะเป็นปีสุดท้ายที่ Proton จ้างวิศวกร ปีหน้าจะจ้างคนที่สร้างของด้วย AI แทน
• บรรยากาศภายใน: พนักงานบอกว่าไม่กล้าท้วงเรื่องความปลอดภัยเพราะกลัวถูกตำหนิต่อหน้าหรือตกงาน เมื่อผู้อาวุโสคนหนึ่งเสนอให้ช่วยคนที่ตามไม่ทันแทนการสัมภาษณ์ใหม่ Yen ตอบว่า "เรารู้อยู่แล้วคร่าว ๆ ว่าใครตามไม่ทัน"
• แรงกดดันทางธุรกิจ: เอกสารภายในระบุว่า Proton ไม่น่าจะถึงเป้ารายได้ประจำต่อปี (ARR) "เพราะความเร็วไม่พอ" และเป็น "บริษัทที่ผลงานต่ำกว่าเป้า" ตามตัวชี้วัดหลัก

Proton ตอบว่าอย่างไร

Proton ตอบสองทาง ทางแรกคือความเห็นจากบัญชี Proton_Team ใน r/ProtonMail ตามที่ Tom's Guide และ TechRadar รายงาน บริษัทบอกว่า "ไม่ได้เลิกจ้างแล้วใช้ AI เป็นข้ออ้าง" แต่กำลังขาดคนเก่งและรับคนเพิ่มทั้งองค์กร และว่า "AI กำลังเปลี่ยนอุตสาหกรรมเทค เราก็เหมือนทุกคนที่ต้องปรับวิธีทำงาน เพื่อให้ยังทำงานได้ดี และส่งฟีเจอร์ถึงผู้ใช้ได้เร็วขึ้น" การสัมภาษณ์มีไว้ประเมินว่าพนักงานปรับตัวอย่างไร ต้องการความช่วยเหลือแบบไหน และใครช่วยนำงานนี้ได้

ทางที่สองคือคำตอบต่อ 404 Media โฆษกของ Proton ไม่ได้โต้แย้งรายละเอียดในรายงาน แต่บอกว่า "ชัดเจนว่าบางคนใน Proton ไม่พอใจหรือเข้าใจทิศทางของเราผิด และหลายคนกังวล" และ "ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเคลื่อนไหวให้เร็ว บางครั้งเราตรงเกินไป หรือช้าเกินไปในการอธิบายตัวเองกับพนักงาน"

จุดที่ข้อมูลไม่ตรงกัน

ทั้งสองฝั่งอาจจริงพร้อมกันได้ บริษัทหนึ่งรับคนตำแหน่งใหม่ไปพร้อมกับประเมินพนักงานเดิมได้ แต่คำว่า "ไม่ใช่การเลิกจ้าง" กับข้อความในอีเมลที่บอกว่าอาจกระทบการจ้างงานต่อ เป็นสองเรื่องที่ Proton ยังไม่ได้อธิบายให้ลงรอยกัน ส่วนคำพูดของ Yen และตัวเลข 90% มีแหล่งเดียวคือ 404 Media ซึ่งอ้างเอกสารและแหล่งข่าวที่ไม่เปิดชื่อ สื่ออื่นที่ ReadEval อ่านยังไม่ได้ยืนยันเอกสารชุดนี้ด้วยตัวเอง

ผู้ใช้ Proton ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยไหม

ณ วันที่ 29 ต.ค. 2026 ยังไม่มีรายงานว่า Proton Mail, Proton VPN หรือแอปอื่นของ Proton มีช่องโหว่หรือข้อมูลรั่วจากโค้ดที่ AI เขียน รายงานของ 404 Media พูดถึงวัฒนธรรมการทำงานและลำดับความสำคัญภายใน ไม่ได้ชี้ว่าพบปัญหาในผลิตภัณฑ์ และตัวเลข 90% ก็ไม่ได้บอกว่าโค้ดนั้นผ่านการตรวจแบบไหน มีคนตรวจหรือไม่ หรือเป็นโค้ดส่วนไหนของระบบ

สิ่งที่ผู้ใช้ตรวจสอบได้เองมาจาก Proton เอง

• โค้ดเปิด: หน้า open source ของ Proton ระบุว่าแอปทั้งหมดเป็นโอเพนซอร์ส ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก และมีรายงานการตรวจ (audit report) กับลิงก์ GitHub ให้ดู คนที่อ่านโค้ดเป็นจึงติดตามการเปลี่ยนแปลงได้
• โครงการล่าบั๊ก: Proton มี bug bounty ให้นักวิจัยความปลอดภัยแจ้งช่องโหว่ทางอีเมล [email protected] และอาจได้รางวัล
• คนไทย: Proton มีหน้าเว็บภาษาไทย (proton.me/th) และบอกว่ามีผู้ลงทะเบียนกว่า 100 ล้านรายทั่วโลก แต่ไม่ได้เปิดเผยจำนวนผู้ใช้ในไทย และไม่มีข้อมูลว่าเรื่องนี้กระทบผู้ใช้ไทยต่างจากที่อื่น

ไม่มีขั้นตอนที่คุณต้องทำตอนนี้ ไม่ต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน และไม่ต้องย้ายบริการเพราะข่าวนี้ สิ่งที่ควรดูต่อคือรายงานการตรวจสอบความปลอดภัยรอบถัดไปของ Proton และคำตอบของบริษัทว่าโค้ดที่ AI เขียนผ่านการตรวจแบบไหนก่อนถึงมือผู้ใช้

Proton ไม่ใช่บริษัทแรกที่ผูกงานกับ AI

TechRadar รวบรวมไว้ว่าหลายบริษัทเริ่มใช้ความสามารถด้าน AI เป็นเงื่อนไขของงานแล้ว

• Shopify: เมษายน 2025 Tobi Lütke ซีอีโอ บอกทีมว่าต้องแสดงให้ได้ว่าทำไม AI ทำงานนั้นไม่ได้ ก่อนขอเพิ่มคน
• Duolingo: ออกบันทึกแนว AI-first ว่าจะเลิกจ้างผู้รับเหมาสำหรับงานที่ AI ทำได้
• Meta: ตั้ง "ผลงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI" เป็นความคาดหวังหลักของพนักงานทุกคนตั้งแต่ปี 2026 แต่เดือนกันยายนบอกพนักงานว่าจะเลิกใช้แดชบอร์ดการใช้ AI และจำนวน token วัดผลงาน หลังพนักงานเริ่มปั่นอันดับการใช้งาน
• Google: เริ่มนำการใช้ AI มาประกอบการประเมินผลวิศวกรซอฟต์แวร์

ความต่างของ Proton คือบริษัทขายความน่าเชื่อถือด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นสินค้าหลัก และ Yen เองเคยบอก WIRED ว่า AI คือการสอดแนม Proton ทำแชตบอต Lumo ของตัวเอง โดย Tom's Guide ระบุว่าเปิดตัวกรกฎาคม 2025 อัปเกรดเมื่อมิถุนายน 2026 และ Proton บอกว่าไม่เก็บบันทึกบทสนทนาบนเซิร์ฟเวอร์ ส่วน GadgetReview ตั้งคำถามว่ารายงานยังไม่บอกว่าพนักงานต้องใช้เครื่องมือ AI ตัวไหน และข้อมูลลับของบริษัทได้รับการปกป้องอย่างไรระหว่างนั้น